Reklamační řád
1. Obecná ustanovení
Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti mezi Kupujícím a Prodávajícím při uplatňování práv z vadného plnění u zboží zakoupeného v internetovém obchodě www.ozzy-bazar.cz.
Veškeré zboží nabízené v e-shopu je prodáváno jako použité (bazarové) a může nést známky opotřebení odpovídající předchozímu užívání.
Kupující je povinen se seznámit s tímto reklamačním řádem a obchodními podmínkami před odesláním objednávky.
2. Převzetí zboží
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.
V případě zjevného poškození zásilky při převzetí doporučujeme tuto skutečnost řešit ihned s dopravcem a případně zásilku nepřevzít.
Případné vady je vhodné oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
3. Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí Kupujícím.
Doba pro uplatnění práv z vadného plnění činí 12 měsíců od převzetí zboží.
U použitého zboží se odpovědnost nevztahuje na běžné opotřebení odpovídající předchozímu užívání.
4. Záruční podmínky
Kupující je povinen užívat zboží v souladu s jeho povahou a účelem.
Odpovědnost za vady se nevztahuje zejména na:
- běžné opotřebení způsobené používáním
- mechanické poškození způsobené Kupujícím
- neodborné zásahy do zboží
- poškození způsobené nesprávným používáním
5. Uplatnění reklamace
Reklamaci může Kupující uplatnit:
- e-mailem na: info@ozzypc.cz
- zasláním zboží na adresu Prodávajícího
Kupující je povinen přiložit popis vady a ideálně doklad o koupi.
6. Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou jinak.
V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na:
- opravu zboží
- výměnu zboží (je-li to možné)
- přiměřenou slevu
- odstoupení od smlouvy
7. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je platný a účinný dnem jeho zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.